Swagelok.com 常见问题解答
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为什么我看不到报价呢？
报价由世伟洛克授权的各个销售与服务中心确定。要查看报价，您需要创建一个账户，并根据您所在的位置选择合适的销售与服务中心。
为什么需要创建账户？
在 www.swagelok.com 上创建一个帐户，您即可查看当地销售与服务中心的报价，将产品和目录保存到“收藏夹”列表中，并且可以查看当前和过往的发票（如果有提供的话）。
如何创建帐户？
- 单击页面右上角的“登录或注册”。单击“注册”按钮。
- 在下一页填写所需信息。
- 单击页面底部的“注册”。
- 系统会向您提供的电子邮件地址发送一封确认邮件。打开电子邮件并单击“确认”。
- 登录后，您现在将能够查看当地销售与服务中心的报价和其他详细信息。
我当地的销售与服务中心给了我一个特殊零部件号，但在搜索结果中却找不到它。这是为什么呢？
如果您的销售与服务中心给了您一个特殊零部件号，它不会出现在 www.swagelok.com 的常规搜索结果中。您的特殊零部件号会出现在搜索框的建议查询中，并且如果输入正确，当您点击搜索按钮后，它会直接带您进入该产品页面。有关您正在查找的零部件的更多信息，请联系您当地的销售与服务中心。
为什么我的零部件号没有显示出来？
有些产品是根据客户选定的要求进行组装的。因此，配置和报价由当地的销售与服务中心来确定，而且这些定制的零部件号不会列在网站上。您可以通过“快速添加”功能来添加该零部件号。
通过“快速添加”功能，您也可以将未列出的零部件号添加到购物车中。单击“添加产品”后，系统可能会提示您勾选一个复选框。您可以联系您当地的销售与服务中心，讨论您的需求并获取报价。
为什么我没有收到 www.swagelok.com 的电子邮件？
您可能需要将 [email protected] 添加到安全发件人列表中，如果您在提交请求后几分钟内没有收到电子邮件，也可以查看一下垃圾邮件文件夹。您还可以让您的 IT 部门将 swagelok.com 域名列入本地服务器的白名单，以确保世伟洛克的邮件能够安全送达。
如何更改密码？
如果您忘记了密码，请在登录页面上选择“忘记密码”链接。如果您还有其他问题，也可以联系您当地的销售与服务中心寻求支持。
如果您当前已登录 www.swagelok.com，可以按照以下步骤更改密码。
- 单击屏幕右上角的帐户 > 帐户控制面板链接。
- 在左侧导航栏中选择“帐户资料”。
- 在“帐户资料”页面上，单击“更新密码”按钮。
- 在相应的字段中输入当前密码和新密码，然后单击“保存”。
什么是“punchout”，世伟洛克提供这项服务吗？
术语“punchout”是指客户离开或“退出”自己的业务系统以访问供应商网站。这个供应商网站就像一个产品目录，展示了该供应商提供的各种产品。世伟洛克确实为客户提供 Punchout 解决方案，以便客户搜索、查找并选择产品来添加到购物车中。实施 Punchout 解决方案的客户通常会将其与采购应用程序（如 SAP、Oracle、Ariba 等）结合使用，以完成采购流程。有关可选择的方案，请咨询您当地的销售与服务中心。
